雖然人情味在您的大多數日常任務中始終占上風,但您應該知道,我們可以通過多種方式明智地利用人工智能 (AI) 來開展更多以數據為主導和具有新聞價值的數字公關活動。
隨著技術的不斷發展,許多公司不得不求助于人工智能,以幫助簡化重復性任務,并在內部更有效地管理項目時間。然而,公關行業也不例外,因為數字公關專家一直在尋找將人工智能用于可以從人工智能功能中受益的業務的某些方面的方法。
在公共關系中使用人工智能的好處
如果您在公關部門工作,那么您就會知道您需要始終掌握最新的新聞和趨勢,這對于公共關系專家來說可能是一項繁瑣的任務,由于可用的信息量龐大或被公關活動中過時數據的不相關材料所困擾,信息會丟失。
通過使用人工智能,在公關界工作的人能夠以閃電般的速度搜索任何數字平臺上的所有可用信息,并通過對機器人進行編程來搜索特定的 SEO 關鍵字或短語,從而提取與客戶相關的任何內容。這將確保只有重要的內容才會被標記給數據分析師。人工智能還可用于監控媒體報道和客戶的競爭對手,以確保他們的客戶根據需要做出反應,或者通過自己的活動獲得公平的媒體報道份額。例如,CoverageBook 中的 AI 編程可以跟蹤與您的數字公關活動相關或提及您的客戶的文章瀏覽量、印象、禁止關注和關注鏈接。
如何將人工智能應用于更有效的數字公關活動?
人工智能不僅可以通過掃描新聞報道并提取您需要為數字公關活動和報告衡量的核心指標來跟蹤客戶的媒體報道。但它也可以跟蹤公關主管可能想要提前了解的主題的任何趨勢。憑借其自動化的信息掃描過程,人工智能將能夠根據人們何時與信息互動以及哪個平臺或通信方式獲得最多的互動,確定新聞稿、社交媒體帖子和其他與目標受眾互動的最佳方式。
這將提供公關主管可以使用的數據,以確保他們接觸到目標客戶,因為從機器人報告中提取的分析將能夠分享有關您為數字公關活動設定的目標出版物的見解。捕獲的數據還可以幫助公關專業人員提出建議,例如通過哪些渠道推送他們的信息,應該如何構建內容,甚至在他們的新聞稿和博客文章副本中使用什么類型的關鍵字和標題。
人工智能在公共關系方面還有更多的用途,除了信息掃描和數據排序。它可用于撰寫初步新聞稿,甚至可以通過使用預定算法對機器人進行編程來收集和編譯數據來構建網站。通過數據分析,人工智能可以根據受眾互動確定要包含在新聞稿中的最相關信息,并定制未來的新聞稿以吸引和保持觀眾的注意力。人工智能在公關方面的好處是巨大的,隨著技術根據行業需求不斷進步和發展,新的用途一直在被發現。
自動化和在任何公司和行業中使用人工智能的最大恐懼之一當然是擔心這會讓人們失業。雖然人工智能似乎會淘汰員工,但在公共關系行業并非如此。這個行業仍然非常依賴人情味進行面對面的客戶互動、社交網絡,以及就如何使用通過人工智能捕獲的數據為客戶提供最佳結果提供見解和建議。事實上,人工智能將使公共關系專業人士能夠專注于無法自動化的任務,例如集思廣益創意,確定他們想為客戶采取哪些步驟并與客戶密切合作,而不是執行目前占用客戶互動的重復性任務。人工智能在公關中并不回避,因為它可以幫助您減少研究時間,并讓客戶獲得新聞機會。
人工智能如何改善我的公關策略?
品牌在公共關系方面投入了大量資金,因此您希望保證這些活動盡可能成功是可以理解的。企業制作的每個廣告系列都會生成大量數據,這些數據需要數周時間才能完成并從中提取有用的見解。另一方面,人工智能可以在幾秒鐘內完成這項工作,并產生重要的見解,可以塑造和改變未來的努力。
人工智能還可以確定發送活動電子郵件和社交媒體帖子的最佳時機。它可以幫助您確定宣傳廣告系列的理想場所,例如某些社交媒體網站或行業雜志。它還可以幫助您確定哪些博主和社交媒體影響者最適合與創意公關活動合作。此外,數據分析的力量可以讓公共關系專業人士有機會評估活動的成功,并通過跟蹤更徹底地衡量成功。
人工智能還能夠分析數據以檢測情緒。人工智能公關系統可以掃描數字和傳統媒體,包括社交媒體,以定位品牌提及,并通過揭示它是積極的、消極的或中立的來評估該提及的整體情緒。有了這些信息,公司可以確定公眾對其品牌的看法。了解這一點可以讓公共關系專業人士發現問題并熟練地領導品牌。他們還可以利用積極的情緒來識別和突出品牌的優勢,因為您可以使用這些數據來跟蹤人們如何與客戶品牌產生共鳴。
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